Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Service : AfroGo
Exploitant : Sagna Boubacar
Statut juridique : Entreprise Individuelle
Adresse électronique : diasporafro.go@gmail.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter AfroGo à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, AfroGo peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse électronique, identifiant de compte et informations nécessaires à l'authentification.
• Données de profil : nom ou pseudonyme, photographie de profil et informations que vous choisissez de renseigner.
• Données de contact : numéro de téléphone et coordonnées communiquées dans le cadre de l'utilisation du service.
• Données relatives aux annonces : villes de départ et d'arrivée, dates de voyage, informations sur les colis, disponibilités, prix indicatif au kilogramme ou au volume, descriptions et photographies éventuellement ajoutées.
• Données relatives aux réservations : demandes envoyées, annonces concernées, réponses des voyageurs, identifiants des utilisateurs concernés et historique des opérations.
• Données de paiement : montant du paiement, devise, identifiant de transaction, statut du paiement et informations techniques nécessaires à son suivi.
• Données communautaires : contenus, photographies et vidéos que vous choisissez de publier ou de transmettre dans les fonctionnalités concernées.
• Données techniques : informations relatives à l'appareil, identifiants techniques, journaux de connexion et données nécessaires à la sécurité du service.
• Données de notification : jeton technique permettant l'envoi de notifications sur votre appareil.

AfroGo cherche à limiter la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement des services proposés.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion du compte : permettre votre inscription, votre authentification et la gestion de votre profil. Base légale : exécution du contrat ou des mesures précontractuelles.
• Publication et consultation des annonces : permettre aux voyageurs de publier leurs trajets et aux expéditeurs de consulter les annonces. Base légale : exécution du contrat.
• Gestion des demandes de réservation : transmettre les demandes, permettre leur acceptation ou leur refus et assurer le suivi des opérations. Base légale : exécution du contrat.
• Déblocage des coordonnées : permettre l'accès aux coordonnées du voyageur après validation de la demande et paiement des frais de service applicables. Base légale : exécution du contrat.
• Gestion des paiements : vérifier le paiement des frais de service et assurer le suivi des transactions. Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.
• Sécurité et prévention des abus : protéger les comptes, détecter les comportements frauduleux et assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Base légale : intérêt légitime et, lorsque nécessaire, respect d'une obligation légale.
• Notifications : informer les utilisateurs des événements liés à leur compte, à leurs annonces ou à leurs demandes. Base légale : exécution du contrat et, selon le type de notification, consentement ou intérêt légitime.
• Fonctionnalités communautaires : afficher et gérer les contenus publiés dans l'espace Actualité. Base légale : exécution du contrat et, lorsque nécessaire, consentement de l'utilisateur.
• Obligations administratives et légales : conserver les informations nécessaires pour répondre aux obligations applicables. Base légale : obligation légale.

4. Fonctionnement du service et échanges entre utilisateurs

AfroGo met en relation des personnes souhaitant expédier des colis avec des voyageurs susceptibles de les transporter.

Lorsqu'un expéditeur adresse une demande à un voyageur, certaines informations relatives à son compte et à sa demande sont utilisées pour permettre au voyageur de traiter cette demande.

Lorsque le voyageur accepte la demande, l'expéditeur peut effectuer un paiement de 2 € de frais de service AfroGo afin de débloquer les coordonnées du voyageur dans l'application.

Ces frais correspondent au service numérique de mise en relation et de déblocage des coordonnées. Ils ne constituent pas le prix du transport du colis.

Le prix du transport et ses modalités sont convenus directement entre l'expéditeur et le voyageur. AfroGo ne collecte pas le prix du transport pour le reverser au voyageur.

Après le déblocage, les utilisateurs peuvent échanger directement leurs coordonnées et organiser leur transport. Les informations qu'ils décident ensuite de communiquer en dehors de l'application relèvent de leurs échanges directs.

5. Paiements et prestataire Stripe

Les paiements des frais de service AfroGo sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les paiements en ligne.

Lors du paiement, l'utilisateur est dirigé vers une interface de paiement sécurisée fournie par Stripe. Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par Stripe selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

AfroGo peut recevoir certaines informations nécessaires au suivi du paiement, notamment le montant, la devise, le statut du paiement, la date et un identifiant de transaction.

AfroGo ne stocke pas le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme de sécurité dans ses propres bases de données.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter : la politique de confidentialité de Stripe .

6. Hébergement et prestataires techniques

Pour fournir ses services, AfroGo utilise des prestataires techniques susceptibles de traiter certaines données personnelles pour son compte ou dans le cadre de leurs propres services.

• Firebase / Google : services liés à l'authentification, à la base de données et au fonctionnement de certaines fonctionnalités de l'application.
• Supabase : services de stockage de certains médias utilisés dans les fonctionnalités de l'application.
• Stripe : traitement des paiements des frais de service.
• Netlify : hébergement du site internet AfroGo.
• Expo : services techniques pouvant intervenir dans le fonctionnement de l'application et la gestion des notifications.

Ces prestataires peuvent accéder aux données uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions, conformément aux conditions contractuelles et aux règles applicables en matière de protection des données.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs fonctions et de leurs besoins :

• à l'exploitant d'AfroGo et aux personnes autorisées à administrer le service ;
• aux prestataires techniques mentionnés dans cette politique ;
• au voyageur concerné, pour les informations nécessaires au traitement d'une demande ;
• à l'expéditeur concerné, pour le suivi de sa demande et de son paiement ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les informations visibles sur un profil, une annonce ou une publication dépendent des fonctionnalités utilisées et des informations que l'utilisateur choisit de rendre accessibles.

AfroGo ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

8. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par AfroGo peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Union européenne, ou permettre un accès à certaines données depuis un pays tiers.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, lorsque celles-ci sont nécessaires.

Les modalités applicables dépendent du prestataire concerné, de la configuration des services et de la localisation effective des données.

9. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

• Données de compte : pendant la durée d'activité du compte, puis suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales applicables.
• Annonces et demandes : pendant la durée nécessaire à leur gestion et au suivi des opérations, puis suppression ou archivage lorsque cela est justifié.
• Données de paiement : pendant la durée nécessaire au suivi des transactions, à la gestion des réclamations et au respect des obligations légales applicables.
• Contenus communautaires : jusqu'à leur suppression par l'utilisateur, leur retrait par AfroGo ou la fermeture du compte, sous réserve des nécessités légales et de sécurité.
• Journaux techniques et de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à la prévention des abus.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale, un litige ou la défense de droits en justice le justifie. Dans ce cas, elles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à cette finalité.

10. Géolocalisation et autorisations du téléphone

Certaines fonctionnalités de l'application peuvent nécessiter l'accès à des fonctions de votre appareil, notamment la localisation, si cette fonctionnalité est activée et utilisée.

Lorsque l'autorisation de localisation est demandée, elle sert uniquement aux fonctionnalités qui nécessitent cette information, par exemple pour faciliter la sélection ou la recherche d'une ville ou d'une zone géographique.

Vous pouvez gérer ou retirer les autorisations accordées à AfroGo depuis les paramètres de votre téléphone. Le refus d'une autorisation peut limiter l'accès à la fonctionnalité qui en dépend.

11. Notifications

Si vous autorisez les notifications, AfroGo peut utiliser un identifiant technique associé à votre appareil afin de vous envoyer des informations relatives à votre compte, à vos annonces, à vos demandes ou à vos transactions.

Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les paramètres de votre appareil.

12. Sécurité des données

AfroGo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la gestion des accès, l'authentification, les règles de sécurité des bases de données, l'utilisation de prestataires spécialisés et la limitation des accès aux personnes autorisées.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, AfroGo ne peut toutefois garantir une protection sans risque contre tout incident.

13. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit s'applique.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : diasporafro.go@gmail.com

Afin de protéger vos données, AfroGo pourra vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données est imposé par la loi.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que vos données personnelles sont traitées de manière non conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr/

15. Cookies et technologies similaires

Le site internet AfroGo peut utiliser des éléments techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, notamment ceux liés à son hébergement.

Les cookies ou autres traceurs non nécessaires, lorsqu'ils sont utilisés, doivent faire l'objet de l'information et du consentement requis par la réglementation.

L'application peut également utiliser des identifiants techniques ou des mécanismes nécessaires à son fonctionnement. Leur utilisation dépend des services activés et des fonctionnalités effectivement proposées.

16. Données des mineurs

Les personnes qui utilisent AfroGo doivent respecter les conditions d'âge et de capacité prévues dans les Conditions générales d'utilisation du service.

Si AfroGo constate que des données ont été collectées en violation des règles applicables à la protection des mineurs, les mesures nécessaires pourront être prises, notamment la suppression des données concernées lorsque cela est approprié.

17. Modification de la politique de confidentialité

AfroGo peut modifier cette politique afin de tenir compte des évolutions de ses fonctionnalités, de ses prestataires techniques ou de la réglementation.

En cas de modification importante affectant les utilisateurs, une information pourra être communiquée par l'intermédiaire du site, de l'application ou par tout autre moyen approprié.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

18. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

AfroGo
E-mail : diasporafro.go@gmail.com
Téléphone : +33 7 53 91 46 70